“如果您有任何困难，请致电2192781”

“您好，我想咨询有关社会保障的支付的信息……” 3月5日晚上，李·昆坎（Li Quanchang）是福吉安省Zhangzhou City退伍军人服务中心负责人的负责人，接到了Longhai地区合作伙伴待遇合作伙伴王Wang的电话。尽管李Quchang耐心地耐心地反应，但中心工作人员林吉南同时制作了记录。 “如果您有任何困难，请致电2192781。” 2023年11月，Zhangzhou City开设了“ 2192781”治疗偏好的独家服务热线。根据工作人员的说法，“ 192781”代表了人民军的生日，并且已经添加了第一个城市编号“ 2”，以促进对治疗接收者的偏好和偏好的记忆，这是自推出以来广受赞誉的。今年3月，经过广泛的初步调查并进行了尚未进行了详尽的评估，Zhangzhou市政事务局决定升级热线功能，并在19:00到21:00每个月的第5和20个作为夜间服务时间，并在包括工作和企业家精神，养老金和偏好，权利和利益在内的方向上提供服务。 那天晚上，李·坎坎（Li Quanchang）总共接到了6个电话，涵盖了证书处理，情感交流和政策咨询等问题。 根据Zhangzhou市政退伍军人事务局的领导人的说法，热线服务团队由商业骨干，心理顾问和工作教育者组成，其中60％的退伍军人占了。角色系统实施“首次接受和责任 +专业转移”。如果存在跨场问题，那么职责官将产生电子工作单，而停靠将在同行者的第二天完成。 称呼服务热线的退伍军人的评论是娱乐性和周到的，并帮助解决了许多问题。 据报道，Zhangzhou City计划使用重大的数据分析和其他技术手段，旨在分类，统计和研究偏好和咨询治疗的偏好的问题，并提供良好的解决方案。他们还将定期邀请相关的政策专家，出色的退伍军人代表等，以与偏好和救济接收者进行协调，并设置QR码反馈，以促进他们随时提出建议。 （dai weiguo） 资料来源：中国国防的新闻 （编辑：王小氧，唐和宋朝）分享让许多人看到